Privacy Policy – Heqtic AB

Last updated: 2025-08-26

## 1. Introduction

This Privacy Policy explains how Heqtic AB ("we", "our", "us") collects, uses, and protects your personal data when you use our website heqtic.se and our Services (SaaS platforms, CRM systems, automations, and AI chatbots). We comply with the General Data Protection Regulation (GDPR).

---

## 2. Data We Collect

We may collect the following personal and business data:

- Contact details (name, email, phone, company name)

- Account login details

- Billing and payment information (via Stripe)

- Usage data (how you use our Services)

- Marketing preferences

---

## 3. How We Use Data

We process personal data to:

- Provide and improve our Services

- Manage accounts and authentication

- Process payments and invoices

- Send important service updates

- Send marketing communications (if consented)

- Comply with legal obligations

---

## 4. Data Sharing

- We use third-party providers (e.g., hosting services, payment processors, analytics, AI integrations) to deliver our Services.

- These providers only process data on our behalf and under strict agreements.

- We do not sell personal data to third parties.

---

## 5. International Transfers

As we serve international customers, your data may be processed outside the EU/EEA. We ensure appropriate safeguards (e.g., Standard Contractual Clauses) are in place.

---

## 6. Data Retention

We keep personal data only as long as necessary to:

- Fulfill the purposes outlined in this Policy

- Meet legal and contractual obligations

---

## 7. Security

We implement technical and organizational measures to protect personal data. However, no method of transmission or storage is 100% secure.

---

## 8. Your Rights (GDPR)

As a data subject, you have the right to:

- Access your personal data

- Correct inaccurate data

- Request deletion ("right to be forgotten")

- Restrict or object to processing

- Data portability

- Withdraw consent (for marketing)

Requests can be made by contacting us at [Insert Email].

---

## 9. Marketing Communication

- We may send you newsletters or promotional emails if you have given consent or if you are an existing customer.

- You may opt out anytime by clicking the unsubscribe link.

---

## 10. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Updates will be posted on this page with a revised date.

---

## 11. Contact

For privacy inquiries, contact us at:

Heqtic AB

Email: [email protected]

Website: https://heqtic.se

---

# Integritetspolicy – Heqtic AB

Senast uppdaterad: 2026-08-28

## 1. Introduktion

Denna integritetspolicy förklarar hur Heqtic AB ("vi", "vår") samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder vår webbplats heqtic.se och våra Tjänster (SaaS-plattformar, CRM-system, automationer och AI-chatbots). Vi följer Dataskyddsförordningen (GDPR).

---

## 2. Vilka Uppgifter Vi Samlar In

Vi kan samla in följande person- och företagsuppgifter:

- Kontaktuppgifter (namn, e-post, telefon, företagsnamn)

- Kontoinloggningsuppgifter

- Fakturerings- och betalningsinformation (via Stripe)

- Användardata (hur du använder våra Tjänster)

- Marknadsföringspreferenser

---

## 3. Hur Vi Använder Uppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att:

- Tillhandahålla och förbättra våra Tjänster

- Hantera konton och autentisering

- Bearbeta betalningar och fakturor

- Skicka viktiga tjänsteuppdateringar

- Skicka marknadsföringsutskick (om samtycke finns)

- Uppfylla juridiska skyldigheter

---

## 4. Delning av Uppgifter

- Vi använder tredjepartsleverantörer (t.ex. hostingtjänster, betalningslösningar, analys, AI-integrationer) för att leverera våra Tjänster.

- Dessa leverantörer behandlar endast uppgifter för vår räkning och under strikta avtal.

- Vi säljer inte personuppgifter till tredje part.

---

## 5. Internationella Överföringar

Eftersom vi betjänar internationella kunder kan dina uppgifter behandlas utanför EU/EES. Vi säkerställer att lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. standardavtalsklausuler) finns på plats.

---

## 6. Lagring av Uppgifter

Vi behåller personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för att:

- Uppfylla syftena som anges i denna policy

- Uppfylla juridiska och avtalsenliga skyldigheter

---

## 7. Säkerhet

Vi implementerar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter. Ingen metod för överföring eller lagring är dock 100 % säker.

---

## 8. Dina Rättigheter (GDPR)

Som registrerad har du rätt att:

- Få tillgång till dina personuppgifter

- Korrigera felaktiga uppgifter

- Begära radering ("rätten att bli bortglömd")

- Begränsa eller invända mot behandling

- Få dataportabilitet

- Återkalla samtycke (för marknadsföring)

Begäran kan göras genom att kontakta oss på [Ange e-post].

---

## 9. Marknadskommunikation

- Vi kan skicka nyhetsbrev eller marknadsföringsutskick om du har gett samtycke eller om du är befintlig kund.

- Du kan när som helst avanmäla dig via länken i utskicket.

---

## 10. Ändringar av Policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Uppdateringar publiceras på denna sida med ett reviderat datum.

---

## 11. Kontakt

För frågor gällande integritet, kontakta oss på:

Heqtic AB

E-post: [email protected]

Webbplats: https://heqtic.se